Tirando dúvidas do clube.

É um clube de assinatura local. Você paga uma mensalidade fixa ao clube e, em troca, tem direito a descontos contínuos no comércio parceiro de São Miguel do Oeste/SC — padarias, restaurantes, lojas, serviços etc.

Não é cashback, não é cupom de oferta, não é compra coletiva. O desconto aparece direto no valor que você paga no balcão.

Hoje só em São Miguel do Oeste/SC. A proposta é justamente ser um clube da cidade — comerciantes daqui, sócios daqui, comunidade fechada.

Se a base local consolidar, eventualmente expandimos pra cidades vizinhas — mas isso é assunto pro futuro, não promessa.

Apenas com a mensalidade dos sócios. Não cobramos comissão por transação, não cobramos taxa de adesão de comerciantes, não vendemos seus dados, não exibimos anúncios. Quanto mais sócio usando o clube no dia a dia, mais barato é manter o modelo funcionando.

R$ 30/mês no plano mensal ou R$ 300/ano no plano anual (equivalente a R$ 25/mês, dois meses grátis). Sem taxa de adesão, sem fidelidade.

Pix com confirmação automática e cartão de crédito com cobrança recorrente (Visa, Mastercard, Elo, Amex e Hipercard). Não trabalhamos com boleto, débito automático bancário, dinheiro ou cripto.

Sim, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento está a um clique no painel. Sua assinatura continua valendo até o fim do ciclo já pago e não renova no ciclo seguinte.

Você tem 7 dias corridos a partir da primeira cobrança pra solicitar reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) — independente de você ter usado ou não o clube nesse período. O reembolso é self-service em Minha conta.

Depois desse prazo, não fazemos reembolso proporcional do ciclo em andamento; você só não é cobrado no próximo. Casos especiais (comerciante fechou, cobrança em duplicidade) tratamos caso a caso.

Você recebe um e-mail no D+1 pra atualizar o cartão. Se mesmo assim não regularizar:

• Em 72h seu acesso ao clube fica suspenso — você não consegue gerar código no balcão até regularizar.
• Em 120h a assinatura é cancelada automaticamente. Atualizar cartão a qualquer momento dentro desse prazo reativa sem custo.

No painel, em Minha assinatura → Trocar plano. Quando troca de mensal pra anual, vira anual imediatamente. Quando troca de anual pra mensal, o crédito não usado vira saldo aplicado na próxima cobrança.

Direto no painel, em Minha assinatura → Forma de pagamento. O cartão antigo é descartado assim que o novo for validado — a gente não guarda número de cartão no nosso banco, isso fica no provedor de pagamento (PCI-compliant).

Você abre o clube no celular, escolhe o comércio, toca em gerar código. Um número de 4 dígitos aparece com 60 segundos de validade. O operador digita esse código no painel dele e confirma — o desconto é aplicado direto no valor final que você paga.

O comércio enxerga só o seu primeiro nome e o desconto a aplicar. Nada de e-mail, telefone, CPF ou cartão.

Não. Tudo roda no navegador do celular. A página é instalável como atalho na tela inicial (PWA) e abre em tela cheia, parecendo um app — mas sem download, sem atualização e sem permissão de sistema.

iPhone (Safari): abra /carteirinha, toque no botão de compartilhar e escolha Adicionar à Tela de Início.

Android (Chrome): toque nos três pontinhos do navegador e escolha Adicionar à tela inicial ou Instalar app.

O ícone do clube fica do lado dos outros aplicativos e abre direto na carteirinha.

Cada código vale 60 segundos. Se passou o tempo, gera outro — não tem limite de tentativas. Se nem assim aceita, geralmente é uma destas:

• O comércio ainda não tem o painel aberto no balcão.
• Sua assinatura está suspensa por pagamento em atraso.
• Falha de internet do lado do comércio.

Se nenhuma dessas, manda mensagem pra gente que a gente resolve direto com o comércio.

Não. Faça login no novo celular com seu e-mail ou Google e a carteirinha aparece igual. Os códigos são gerados no servidor — não ficam presos a um aparelho específico.

Não. A carteirinha é pessoal e intransferível. Compartilhar com terceiros pode resultar em cancelamento imediato sem reembolso, conforme os Termos de uso (§ 3).

Tem uma página de pré-cadastro: você deixa nome, comércio, e-mail e telefone, e a equipe avalia. Em até 3 dias úteis um humano da equipe responde por e-mail. Se rolar, você recebe um link pra completar o cadastro e publicar seu benefício.

Não. Não tem taxa de adesão, mensalidade nem comissão sobre vendas. O clube se sustenta com a mensalidade dos sócios. O comerciante define o benefício que oferece (um percentual, um item bônus, um combo) e mantém controle total do caixa — o desconto sai do próprio preço de tabela na hora do resgate.

Sim. Coletamos só o necessário pra operar a assinatura e usamos isso apenas pra entregar o clube — sem revenda, sem compartilhamento com terceiros pra marketing, sem perfilamento comercial. Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão a qualquer momento.

Nome, e-mail, telefone, CPF (para anti-fraude e deduplicação) e o histórico de cobranças e resgates. Detalhes completos em /privacidade. Não vendemos dados, não usamos pixel publicitário e os cookies são todos essenciais.

Direto no painel, em Minha conta → Excluir minha conta. A anonimização é imediata: nome, e-mail e telefone viram nulos; o CPF vira um hash irreversível (pra impedir reativação fraudulenta da mesma identidade).

Pagamentos e recibos permanecem vinculados ao hash por 5 anos, sem identificação, por obrigação fiscal brasileira.

Mantemos o mínimo necessário por cada finalidade:

• Cadastro (nome, e-mail, telefone) e CPF: 6 meses após o cancelamento, e então anonimizamos automaticamente.
• Pagamentos e resgates: 5 anos (obrigação fiscal), anonimizados e vinculados ao hash do CPF.
• Logs de autenticação e webhooks: 90 dias, depois apagados.

Se preferir antecipar tudo, é só pedir a exclusão expressa — a anonimização vira imediata.

Confira a caixa de spam e o status do seu e-mail em Meus dados. Se aparecer como inválido (bounced), atualize pra um endereço válido — cobranças e recibos param de ser enviados enquanto o e-mail estiver nesse estado.